本规则说明账号、购买渠道、兑换码、课程权限、退款联动和使用限制。购买前请同时阅读小红书商品详情页中的课程内容、价格、有效期和售后说明。
一、唯一购买与付款渠道
本网站不提供在线付款。课程商品的展示、下单、付款、订单和交易售后全部在本经营主体的小红书店铺完成。请勿向非官方私聊账号、个人收款码或其他渠道付款。
二、发码与兑换
- 付款成功后，运营者根据小红书订单生成对应课程的一次性兑换码，并通过平台允许的订单或客服渠道交付。
- 每个兑换码仅适用于指定课程，通常只能成功使用一次。
- 兑换成功后，课程权限绑定到当时登录的网站账号，原则上不能转移到其他账号。输错账号时请立即停止使用并联系客服核验，是否可调整取决于订单和实际使用情况。
- 请妥善保存兑换码；因用户自行公开或转发造成被他人先行兑换的，应提供原始订单信息协助核验。
三、课程权限与有效期
- 开通的课程、内容范围和有效期以小红书商品详情页、订单约定和用户中心显示为准。
- 商品标示“长期有效”时，是指在网站持续运营、课程合法提供且账号未违规的期间提供访问，不代表永久不变或脱离合理运营条件的无限期承诺。
- 当前默认最多允许5台设备登录；为保护账号安全，异常设备或共享行为可能触发限制。
- 课程权限仅供购买人个人学习使用，不得共享、出租、转售或通过技术手段批量下载。
四、退款与权限处理
退款申请应优先在原小红书订单中发起，并适用商品页面说明、平台规则和法律规定。网站不会以“兑换后一律不退款”等方式排除你的法定权利。
| 状态 | 一般处理方式 |
|---|---|
| 尚未兑换 | 退款成功后，未使用兑换码将作废，不再允许兑换。 |
| 已兑换但未实际使用或使用很少 | 结合商品说明、数字内容交付状态、平台规则和法定权利处理；退款成功后撤销相应课程权限。 |
| 已持续使用课程 | 结合实际使用情况、商品约定、平台处理结果及法律规定判断，不作绝对不退款承诺。 |
| 重复付款、错误发码或技术故障 | 经核验后及时更正、补发、恢复服务或办理相应退款。 |
退款完成后，网站可以撤销对应课程权限并停止后续访问，但不会因此自动注销用户的其他课程或账号。
五、课程内容与学习效果
课程属于英语学习辅助数字内容，不提供学历、学籍、职业资格或考试证书，不保证特定分数、录取或考试通过。学习效果受到基础、时间投入和学习方法等多种因素影响。
六、售后核验
处理兑换、退款或账号问题时，可能要求提供小红书订单号、网站用户名、兑换时间和问题截图。请勿发送身份证照片、银行卡密码或支付密码等非必要信息。
七、联系方式
通过原小红书订单客服，或发送邮件至 service@english-study-bot.com。