隐私政策
本政策说明 English Study Bot 在提供账号注册、课程兑换、学习记录及客服支持过程中，如何处理与你相关的信息，以及你可以如何行使相应权利。
PRIVACY
一、适用范围
本政策适用于 English Study Bot（情景英语学习）网站及与之相关的账号、课程兑换、学习记录和客服支持服务。若具体功能另有单独说明的，以该说明为准。
二、我们处理的信息
| 场景 | 信息种类 | 用途与必要性 |
|---|---|---|
| 注册与登录 | 邮箱或手机号、用户名、密码验证信息、邮箱或短信验证码、用户 UID；选择微信扫码时，还会处理微信开放平台返回的账号标识 / 授权凭证。 | 用于创建和验证账号、完成登录、找回密码或完成微信授权绑定。密码由相关认证链路完成验证，我们不在网页明文保存密码。 |
| 课程兑换与权限 | 兑换码校验结果、课程权限、开通时间、账号状态。 | 用于核验已购用户并将课程与网站账号绑定；兑换与网站账号绑定后通常不可转移。 |
| 学习服务 | 学习进度、打卡、单词本、错题本、自测成绩、复习记录。 | 用于保存并同步个人学习状态，支持跨设备继续学习。部分记录先存储在浏览器本地，再在登录后同步至云端。 |
| 账号与设备安全 | 设备随机标识、浏览器平台、User-Agent、最近访问时间、设备数量。 | 用于限制异常多设备登录、保障账号安全、识别异常请求；不会用于广告画像。 |
| 可选访问统计 | 随机访客标识、访问路径、页面标题、来源页面、课程专区、访问时间。 | 仅在你主动点击“同意统计分析”后用于改进产品；拒绝或撤回不会影响注册、兑换和学习。 |
| 客服与争议处理 | 你主动提供的小红书订单号、问题描述、沟通记录。 | 用于核验交易、处理兑换、退款、投诉及争议。 |
三、信息存储与保护
- 我们采取合理的技术与管理措施保护个人信息，防止未经授权的访问、披露、篡改或丢失。
- 信息仅在实现服务目的所必需的期限内保存；法律法规另有要求的，依其规定执行。
- 如发生安全事件，我们将依法依规及时处置，并视情况通知你或公告说明。
四、对外提供、共享与披露
除法律法规要求、取得你的单独同意，或为实现基础服务所必需的第三方能力（如微信登录、云服务）外，我们不会向无关第三方出售你的个人信息。相关第三方仅能在授权范围内处理信息，并应承担相应保护义务。
五、你的权利
- 你可以通过网站账户功能查看、修改与管理部分账号信息。
- 你可以联系我们申请查询、更正、删除信息，或申请注销账号；法律法规另有规定的除外。
- 你可以拒绝非必要的统计分析与可选权限，不影响基础学习服务。