隐私政策｜English Study Bot

生效日期：2026-08-03　最近更新：2026-08-03

本政策适用于 https://english-study-bot.com 提供的账号注册、课程兑换、在线学习、学习进度和相关服务。个人信息处理者为 深圳市龙岗区德学汇贸易商行（个体工商户）。

一、我们是谁以及如何联系我们

网站品牌：English Study Bot；中文名称：情景英语学习；个人信息处理者及运营主体：深圳市龙岗区德学汇贸易商行（个体工商户）；统一社会信用代码：92440300MAK9TN9D6N。

隐私、账号注销、数据权利及投诉联系邮箱：service@english-study-bot.com。你也可以通过购买订单对应的小红书店铺客服联系我们。

场景	信息种类	用途与必要性
注册与登录	昵称、邮箱、用户名、密码认证信息、邮箱验证码、用户UID	创建和验证账号、登录、找回密码。密码由腾讯云 CloudBase 身份认证服务处理，我们不在网页明文保存密码。
课程兑换与权限	兑换码核验结果、课程权限、开通时间、账号状态	核验已购用户并交付对应课程；兑换码与网站账号绑定后通常不可转移。
学习服务	学习进度、打卡、单词本、错题本、自测成绩、复习记录	保存并同步个人学习状态。部分记录先存储在浏览器本地，再在登录后同步至云端。
账号与设备安全	设备随机标识、浏览器平台、User-Agent、最近访问时间、设备数量	限制异常多设备登录、保障账号安全。设备随机标识不用于广告画像。
可选访问统计	随机访客标识、访问路径、页面标题、来源页面、课程专区、访问时间	仅在你主动点击“同意统计分析”后用于改进产品。拒绝或撤回不会影响注册、兑换和学习。
客服与争议处理	你主动提供的小红书订单号、问题描述、沟通记录	核验交易、处理兑换、退款、投诉及争议。

必要的浏览器本地存储用于维持登录状态、课程权限缓存、学习数据、设备安全和隐私选择。未经你的同意，本网站不会生成用于访问统计的访客标识，也不会上报访问统计。你可在“用户中心—账号与隐私设置”中撤回同意；撤回后将停止后续统计并删除本地统计标识。

服务方	服务内容	可能处理的信息	目的
腾讯云计算（北京）有限责任公司及其关联服务主体	CloudBase 身份认证、数据库、云函数；EdgeOne 静态托管与安全加速	账号信息、学习数据、课程权限、设备与网络日志	提供注册登录、数据存储、兑换核验、网站访问和安全防护
小红书交易平台	商品展示、订单、付款和售后	由你在小红书平台提交的订单及交易信息	完成网站之外的购买、付款与交易售后；本网站不直接接收支付信息

本版本已移除原有的境外在线词典接口。课程音标优先使用本地课程数据，朗读使用浏览器提供的语音合成功能，不再向境外词典服务发送查询单词。

除法律法规另有规定、履行与你之间的合同所必需、保护人身财产安全或取得你的单独同意外，我们不会向其他第三方出售或非法提供你的个人信息。

你有权查询、复制、更正、补充、删除、限制处理个人信息，撤回可选统计同意，以及注销账号。用户中心提供数据导出、清除本地学习缓存、统计偏好和账号注销入口。无法在线完成时，请发送邮件至 service@english-study-bot.com，我们会在核验身份后处理。

登录后进入“用户中心—账号与隐私设置—注销账号”，再次输入密码并确认。注销将撤销课程访问，删除身份认证账号，并删除或匿名化个人资料及学习数据；依法需要保留的交易、退款、投诉和安全记录将隔离保存，不再用于其他目的。注销不可恢复。

本网站面向年满14周岁的用户。未满14周岁的未成年人不得自行注册；确需使用的，应由监护人通过上述联系方式与我们联系并依法完成监护人同意。我们不会以已知方式主动收集未满14周岁未成年人的个人信息。

我们采取HTTPS、访问权限控制、设备限制、安全响应头、日志审计和必要的数据备份等措施。互联网环境不能保证绝对安全；发生可能影响个人权益的安全事件时，我们将依法采取补救并履行告知或报告义务。

处理目的、方式、信息种类或保存期限发生重大变化时，我们会更新本政策，并在适用情况下重新取得同意。重要变化会通过网站公告、用户中心或可用联系方式通知。